在数字化浪潮汹涌澎湃的当下，江苏电信综合业务犹如一艘巨轮，破浪前行，以创新为引擎，以服务为帆桨，在江苏这片充满活力的土地上，构筑起数字江苏的崭新生态，为经济社会的发展注入源源不断的动力,深刻改变着人们的生活与工作方式。
江苏电信综合业务的发展历程与背景
江苏，作为中国经济最为发达的省份之一，一直走在信息化建设的前沿，江苏电信综合业务的发展与江苏的经济腾飞紧密相连，从早期电话通信的普及，到互联网时代的网络提速，再到如今5G、云计算、大数据等新兴技术的广泛应用，江苏电信始终紧跟时代步伐,不断进行技术升级与业务拓展。
上世纪末，江苏电信积极推进固定电话的安装与普及，让电话走进了千家万户，极大地便利了人们的沟通交流，随着互联网的兴起，江苏电信迅速布局宽带网络建设，率先在省内城市实现光纤到户，大幅提升网络速度，满足了居民日益增长的上网需求,也为企业的信息化转型提供了坚实的网络基础。
进入21世纪的第二个十年，移动互联网的爆发式增长以及5G时代的来临，江苏电信又一次站在了变革的前沿，加快5G网络建设，积极推动5G在各个领域的应用探索，同时大力发展云计算、大数据、物联网等综合信息服务,开启了数字江苏建设的全新篇章。
江苏电信综合业务的多元布局
（一）通信网络服务
- 5G网络：江苏电信在5G网络建设上投入巨大，目前已在全省主要城市和重点区域实现了5G网络的连续覆盖，高速、低延迟的5G网络为智能交通、工业互联网、智慧医疗等领域的创新应用提供了可能，在智能交通方面，与相关企业合作开展车路协同测试，通过5G网络实现车辆与道路基础设施的实时通信，提升交通效率和安全性；在工业互联网领域，助力工厂实现设备的远程监控与智能化生产调度,提高生产效率和产品质量。
- 宽带网络：持续优化宽带网络质量，推出千兆宽带服务，为家庭用户带来极致的上网体验，高清视频流畅播放、大型游戏无卡顿、远程办公稳定高效，这些都得益于江苏电信强大的宽带网络支撑，针对企业用户，提供定制化的专线宽带服务，保障企业数据传输的安全性和稳定性,满足企业对网络的高要求。
（二）云计算与大数据服务
- 云计算：江苏电信拥有多个大型云计算数据中心，提供公有云、私有云、混合云等多种云计算解决方案，为企业提供灵活的计算资源、存储资源和应用服务，帮助企业降低IT建设成本，提高业务部署效率，许多中小企业通过使用江苏电信的云计算服务，无需再投入大量资金建设自己的数据中心，只需按需租用资源，即可快速开展业务，对于大型企业，江苏电信的混合云方案既能满足企业对数据安全性的要求,又能充分利用公有云的弹性和扩展性。
- 大数据：依托海量的数据资源和先进的数据分析技术，江苏电信为政府和企业提供大数据分析服务，在政府治理方面，通过对交通、环保、公共安全等领域的数据进行分析，为政府决策提供科学依据，助力智慧城市建设，通过分析交通大数据，优化城市交通信号灯设置，缓解交通拥堵；在企业市场，帮助企业进行精准营销，通过对用户行为数据的分析，了解用户需求，制定个性化的营销策略,提高营销效果。
（三）物联网服务
江苏电信积极推动物联网技术的应用，构建了广泛的物联网连接平台，在农业领域，通过物联网传感器实时监测土壤湿度、温度、光照等环境参数，实现精准灌溉和施肥，提高农业生产效率和农产品质量，在物流行业，利用物联网技术对货物进行实时定位和跟踪，保障货物运输的安全和高效，在智能家居、智能安防等领域，江苏电信的物联网服务也为居民生活带来了极大的便利，用户可以通过手机远程控制家电设备、查看家庭安全状况等。
江苏电信综合业务的创新实践
（一）技术创新
- 5G应用创新：江苏电信与高校、科研机构以及企业开展深度合作，共同探索5G的创新应用，在医疗领域，开展5G远程手术试点，医生通过5G网络实时操控手术机器人，为偏远地区的患者进行手术，突破了地域限制，提高了优质医疗资源的可及性，在教育领域，推出5G+VR/AR教学，让学生身临其境地感受历史场景、科学实验等,提升学习效果。
- 网络技术创新：不断探索新型网络架构，引入SD - N（软件定义网络）和NFV（网络功能虚拟化）技术，实现网络的智能化管理和灵活配置，通过SD - N技术，网络管理员可以根据业务需求动态调整网络流量，提高网络资源利用率；NFV技术则将传统的网络功能软件化，降低硬件成本,提高网络的可扩展性。
（二）服务创新
- 客户服务创新：建立了全方位的客户服务体系，通过线上线下相结合的方式，为用户提供便捷的服务，线上，通过手机营业厅、网上营业厅等平台，用户可以随时办理业务、查询账单、反馈问题；线下，在全省各地设有众多营业厅，提供面对面的服务，同时推出上门服务、故障快速修复等特色服务,提高用户满意度。
- 行业服务创新：针对不同行业的特点，提供定制化的综合解决方案，在金融行业，为银行、证券等金融机构提供安全可靠的网络服务和数据存储服务，保障金融交易的安全和稳定；在制造业，助力企业实现智能制造转型，通过物联网、大数据等技术,实现生产过程的智能化管理和质量追溯。
江苏电信综合业务对数字江苏建设的推动作用
（一）助力经济发展
- 推动企业数字化转型：江苏电信的综合业务为企业提供了先进的信息技术支持，加速了企业的数字化转型进程，众多传统企业通过应用江苏电信的云计算、大数据、物联网等服务，实现了生产流程的优化、产品质量的提升和市场竞争力的增强，一家传统制造业企业通过引入江苏电信的工业互联网解决方案，实现了设备的互联互通和生产数据的实时采集分析，生产效率提高了30%，产品不良率降低了20%。
- 培育新兴产业：江苏电信的5G、云计算等业务为新兴产业的发展提供了肥沃的土壤，在人工智能、区块链等领域，许多创新型企业借助江苏电信的平台和资源，开展技术研发和应用创新，推动了新兴产业的快速发展,为江苏经济注入新的活力。
（二）提升社会治理水平
- 智慧城市建设：在智慧城市建设中，江苏电信的综合业务发挥了重要作用，通过整合城市各类数据资源，利用大数据分析技术，实现城市管理的精细化和智能化，在城市交通管理方面，通过智能交通系统，实时监测交通流量，优化交通信号控制，减少交通拥堵；在城市环境治理方面，利用物联网技术对空气质量、水质等进行实时监测,及时发现问题并采取措施。
- 公共服务优化：利用信息技术手段，提升公共服务的质量和效率，在医疗领域，通过远程医疗系统，让患者在家门口就能享受到专家的诊断服务；在教育领域，开展在线教育服务，打破地域限制,让优质教育资源惠及更多学生。
（三）改善居民生活
- 智慧家庭生活：江苏电信的智能宽带、智能家居等业务，让居民的生活更加便捷、舒适和安全，智能门锁、智能家电、智能安防系统等智能家居设备通过网络连接，实现了远程控制和自动化运行，居民可以通过手机APP控制家中的灯光、温度、电器等设备，还能实时查看家中的安全状况,享受智慧生活带来的便利。
- 数字娱乐体验升级：高速的网络和丰富的数字内容服务，为居民带来了全新的数字娱乐体验，4K/8K高清视频、VR/AR游戏、云游戏等新型娱乐形式不断涌现,让居民在家中就能享受身临其境的娱乐体验。
展望未来，江苏电信将继续秉持创新发展的理念，不断提升综合业务水平，为数字江苏建设做出更大的贡献，在网络建设方面，将进一步加快5G网络的深度覆盖和千兆宽带的普及，打造更加高速、稳定、智能的通信网络，在业务创新方面，将加大对人工智能、区块链等前沿技术的研发和应用,推出更多满足社会需求的创新产品和服务。
江苏电信将加强与各方的合作，构建更加完善的数字生态系统，与政府部门紧密合作，共同推进智慧城市建设；与企业开展深度合作，助力企业数字化转型；与科研机构、高校加强产学研合作，培养更多的信息技术人才,为数字江苏的可持续发展提供有力支撑。
江苏电信综合业务在过去的发展中取得了辉煌的成就，在未来，它将继续肩负起推动数字江苏建设的重任，以创新为引领，以服务为宗旨，不断开创数字江苏的美好未来，让江苏在数字化的道路上走得更远、更稳、更好。